蒙大拿州保险专员引入AI工具：AI正在重塑保险业客服与理赔2026年8月12日by Jackyluo蒙大拿州保险专员引入AI工具提升客服与理赔效率，承诺AI不替代医疗判断。Blue Cross AI系统自动批准简单理赔、标记异常案件，显著减少通话等待时间。NAIC AI评估工具正12州试点预计2026年秋季全国采纳。保险、医疗等强监管行业对AI接受度快速提升，合规与信任建设成入场门槛，AI角色定位为增强而非替代人工判断...
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